La empresa
Tecnovasa es una importadora industrial colombiana con más de 15 años en el mercado, especializada en repuestos y componentes para maquinaria manufacturera. Atienden clientes en toda Colombia con un catálogo de miles de referencias.
El dolor antes de Ergia
El equipo comercial pasaba el 70% de su jornada armando cotizaciones a mano, buscando referencias en Excel, consultando stock por WhatsApp interno y enviando PDFs. Las consecuencias:
- Tiempo promedio para responder una cotización: 4 a 8 horas.
- Cotizaciones perdidas por responder tarde: ~30% del pipeline.
- Inventario desactualizado: vendían productos que no había en bodega.
- Clientes sin seguimiento: una vez enviada la cotización, nadie volvía a mirarla.
Qué implementamos
En 6 semanas, desplegamos:
- Agente IA en WhatsApp Business: responde consultas de productos, verifica stock en tiempo real y califica leads automáticamente.
- Generador de cotizaciones con IA: recibe un audio, una foto o un texto del cliente y genera una propuesta profesional en PDF en menos de 30 segundos.
- Inventario inteligente sincronizado con importaciones, ventas y WhatsApp. Alertas automáticas de bajo stock con predicción de reposición.
- CRM automatizado que se actualiza solo desde las conversaciones reales.
- Reportes diarios en correo al director comercial con métricas clave.
Resultados medidos a los 90 días
- Tiempo promedio de respuesta: de 6 horas a 2 minutos.
- Cotizaciones generadas por día: de 8 a 40+.
- Horas semanales del equipo comercial recuperadas: +40 horas.
- Conversión de cotización a venta: +18%.
- Clientes que vuelven a cotizar: +35% gracias al seguimiento automático.
El aprendizaje clave
El mayor impacto no lo dio la IA más sofisticada, sino la integración limpia de herramientas simples: WhatsApp + catálogo + CRM + IA. Lo poderoso no es la magia tecnológica, es eliminar la fricción del proceso.
¿Quieres algo así para tu empresa?
Si operas en un sector similar (importación, distribución, servicios técnicos, retail industrial), probablemente tienes los mismos cuellos de botella que Tecnovasa tenía. Agenda 20 minutos gratis con Ergia y te mostramos un plan específico para tu operación.